Kenneth W. Thomas és Ralph H. Kilmann dolgozták ki a Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument önkitöltős tesztet, amelynek a célja, hogy megismerjük hogyan kezeljük az interperszonális konfliktusainkat.
A konfliktus alapdefiníciója szerint olyan állapot, amelyben két vagy több egyén érdekei összeegyeztethetetlennek tűnnek. Az érdekek összeegyeztethetetlenségének megoldására a Thomas-Kilmann teszt öt különböző konfliktuskezelési módot különböztet meg, és segít azonosítani, hogy egyénenként melyiket használjuk a leggyakrabban.
Tovább olvasom
